De uitdaging voor CW & Partners
Lisette Bruggema, werkzaam voor incassobureau CW & Partners op de afdeling debiteurenbeheer en incasso, deelt haar ervaring met Linkpay. Met meer dan een decennium ervaring voor een bedrijf waar het behouden van klantrelaties even cruciaal is als het innen van openstaande facturen, stond het team voor een uitdaging: het proces van betalingen innen efficiënter maken.
Voordat Linkpay werd geïntroduceerd, was het team buitensporig veel tijd kwijt aan het versturen van herinneringen en het nabellen van debiteuren, een tijdrovend proces dat niet alleen de efficiëntie drukte, maar ook de mogelijkheid tot het focussen op kernactiviteiten beperkte.
De oplossing.
De kennismaking met Linkpay in 2020 hielp het bureau om het proces efficiënter te maken. Na een directe en enthousiaste reactie op een demo van Linkpay, werd duidelijk dat dit platform exact voldoet aan de behoeften van CW & Partners. De ingebruikname was eenvoudig en snel, waarbij Linkpay proactieve ondersteuning bood toen er toch nog even hulp nodig was om de betaallinks in elke e-mail te krijgen.
Gebruik en implementatie.
Linkpay werd naadloos gekoppeld aan het financiële systeem SkillSource, waardoor automatisch betaallinks vanuit Linkpay op alle e-mails worden geplaatst. Deze verbetering leidde tot een significante vermindering van de tijd besteed aan het innen van betalingen. Daarnaast is het voor debiteuren ook efficiënter en gemakkelijker om de betaling te verrichten – van een tijdrovend handmatig proces naar een gestroomlijnde, gebruiksvriendelijke ervaring voor CW & Partners en debiteuren.
Resultaten.
De implementatie van Linkpay leverde de volgende voordelen op:
De overstap naar Linkpay heeft niet alleen geleid tot operationele verbeteringen en tijdsbesparing, maar heeft ook de klantrelaties versterkt door het betalingsproces te vereenvoudigen.
Klanttevredenheid.
De ervaringen van Lisette en haar team met Linkpay zijn uiterst positief, niet alleen vanwege de directe voordelen in termen van efficiëntie en tijdswinst, maar ook door de ondersteuning en de proactieve aanpak van Linkpay bij de ingebruikname van het betalingsplatform.
Aanbeveling.
Lisette beveelt Linkpay ten zeerste aan bij andere incassobureaus en iedereen die op zoek is naar een efficiënte manier om betalingen te innen. De combinatie van tijdsbesparing, verbeterde betalingsprocessen en de ondersteuning van Linkpay maakt het een waardevolle toevoeging op de processen van CW & Partners.
Conclusie.
De case van Lisette Bruggema van incassobureau CW & Partners illustreert hoe Linkpay niet alleen de operationele efficiëntie binnen incassobureaus kan verbeteren, maar ook een positieve invloed kan hebben op de klantrelaties door het betalingsproces te vereenvoudigen. Een mooie oplossing en waardevolle toevoeging in de financiële dienstverlening.
Ben je nieuwsgierig naar de oplossingen die Linkpay biedt voor jouw situatie? Bekijk dan de verschillende betaallinks.
“Met behulp van Linkpay worden nu automatisch betaallinks in onze e-mails naar debiteuren geplaatst. Hierdoor besparen we niet alleen veel tijd, maar is het voor debiteuren ook een stuk gemakkelijker om betalingen te verrichten. Dankzij goede ondersteuning van Linkpay waren we snel up and running.”
Lisette Bruggema
Lees meer klantverhalen
Benieuwd waarom zij gestart zijn? Lees over de uitdagingen en keuzes die onze klanten hebben gemaakt.
Café Eddie’s
Horeca
Ticketverkoop en toegangscontrole: hoe uitdagingen werden omgezet in kansen.
’t Schoolhuys
Oudervereniging
Avondvierdaagse: Over tijd besparen bij het organiseren van de inschrijvingen en betalingen.
Café Eddie’s
Horeca
Ticketverkoop en toegangscontrole: hoe uitdagingen werden omgezet in kansen.’t Schoolhuys
Oudervereniging
Avondvierdaagse: Over tijd besparen bij het organiseren van de inschrijvingen en betalingen.
