De uitdaging: efficiëntie in ticketverkoop en klanttevredenheid.

Café Eddie’s organiseert regelmatig evenementen, maar liep daarbij tegen een aantal problemen aan. Het optimaliseren van de ticketverkoop en het verminderen van de druk op de toegangscontrole was een belangrijke uitdaging. Het café heeft een maximale capaciteit bij evenementen. Omdat er vaak mensen uit het hele land komen, is er in het verleden wel eens een situatie ontstaan waarbij gasten, die een lange reis hadden ondernomen, er niet meer in kwamen omdat de maximale capaciteit bereikt was. Dit was natuurlijk verre van ideaal, aangezien het afwijzen van bezoekers na zo’n lange reis de klanttevredenheid schaadt, met alle mogelijke gevolgen van dien.

Na de ingebruikname van de ticketlink van Linkpay is dit probleem echter van tafel. Bezoekers kunnen nu vooraf hun toegang verzekeren door een ticket aan te schaffen, wat de organisatie én de bezoekers het risico op een teleurstelling en ongemak bespaart. Daarnaast had Café Eddie’s behoefte aan een manier om meer controle te houden over de betalingen en een efficiënte en soepele ticketcontrole bij de toegang.

De oplossing: Een gestroomlijnd proces voor ticketverkoop en toegangscontrole.

Linkpay is voor Café Eddie’s de ideale oplossing om de ticketverkoop en toegangscontrole te stroomlijnen. Peter laat de toegangscontrole uitvoeren door zijn team met mobiele telefoons. Maar dat kan op ieder apparaat met toegang tot het internet zoals smartphone, tablet, laptop of zelfs een barcodescanner. Daarnaast zijn in Linkpay de verkoop- en toegangsgegevens realtime inzichtelijk.

Richting de toekomst overweegt hij nog om bijvoorbeeld arrangementen samen te stellen met een ticket voor een evenement, gecombineerd met een menu in het café. Op deze manier worden de verkopen en dus de cashflow voorafgaand aan een evenement verbeterd. Daarnaast ziet Peter nog meer kansen in Linkpay door bijvoorbeeld met één druk op de knop zijn events te delen via social media en zo meer bereik te creëren. Een ander idee dat hij nog overweegt is om in het café aankomende evenementen te promoten met behulp van een qr-code. Op deze manier kunnen gasten alle informatie van dat evenement via de qr-code bekijken en direct een entreeticket kopen.

De voordelen van Linkpay voor Café Eddie’s.

Peter geeft aan dat Linkpay op de volgende punten een enorme verbetering heeft gebracht voor Café Eddie’s en zo bijdraagt aan een sterk verbeterde eventpromotie, ticketverkoop, toegangscontrole en klanttevredenheid:

Alles-in-één oplossing: met Linkpay kun je eenvoudig alles inregelen voor ticketverkoop en de toegangscontrole.
Real-time overzicht: je hebt altijd direct inzicht in de ticketverkopen maar ook van de aanwezigen en het aantal mensen dat al binnen is na toegangscontrole.
Toegangscontrole: mogelijk op smartphone, tablet, laptop, desktop of barcodescanner. Hierdoor zijn er niet perse extra aanschafkosten voor scanapparatuur.
Promotie en ticketsales optimaliseren: Linkpay creëert ook een overzichtspagina met daarop alle evenementen. Met één druk op de knop kun je deze delen via social media voor meer bereik. Bezoekers kunnen op deze pagina alle informatie bekijken en direct entreetickets kopen.
Tijdsbesparing en overzicht: met behulp van deze techniek is het verkopen van tickets en de toegangscontrole een fluitje van een cent geworden, in plaats van een klus met veel administratieve rompslomp, kans op fouten en vervelende situaties aan de deur.

Conclusie Café Eddie’s.

Linkpay heeft een cruciale rol gespeeld in de manier waarop Café Eddie’s evenementen organiseert. De samenwerking heeft niet alleen geleid tot een meer gestroomlijnd proces voor ticketverkoop, maar ook tot een verhoogde klanttevredenheid en omzet. Door minder tijd te besteden aan verkoop en aan de deur, heeft Peter Rijnsewijn meer ruimte om te focussen op wat echt belangrijk is: het creëren van onvergetelijke avonden voor bezoekers. De toepassing, eenvoud en het gebruiksgemak van Linkpay heeft Café Eddie’s in staat gesteld om efficiënt, veilig en overzichtelijk een veelvoud aan verschillende evenementen te organiseren, omzet te verhogen en zo verder te groeien als horecabedrijf.

Benieuwd hoe Linkpay jouw evenementen en ticketing kan optimaliseren? Ontdek de veelzijdige mogelijkheden van onze Ticketlink.