Over Apotheek Nassau.
Apotheek Nassau bedient zowel de Belgische als de Nederlandse gemeenschap in het grensgebied. Als tweede apotheker houdt Nick toezicht op de operationele processen en de klantenservice binnen de apotheek. De apotheek biedt haar klanten diverse gezondheidsproducten en diensten.
De uitdaging: administratieve rompslomp verminderen.
Apotheek Nassau stond voor de uitdaging om de groeiende administratieve last te verminderen. Dat kwam onder andere door ontwikkelingen in de markt die zorgen voor verminderde vergoedingen door zorgverzekeraars, waardoor klanten vaker zelf moeten betalen. Daarnaast werd enkele jaren geleden een afhaalkluis geïnstalleerd om klanten, die minder vaak persoonlijk langskomen, toch goed van dienst te kunnen zijn. Het probleem bij de afhaalkluis was het ontvangen van betalingen voor de bestellingen. Sommige klanten maakten gebruik van automatische incasso, maar anderen om persoonlijke redenen niet. Vooral voor klanten die buiten werktijden hun producten ophalen via de afhaalkluis, was dit een uitdaging. In die gevallen werd een factuur bij de bestelling gevoegd. Dit betekende dat er gecontroleerd moest worden wie betaald had en wie een herinnering moest ontvangen, wat een aanzienlijke administratieve last met zich meebracht. Dat moest efficiënter kunnen.
De oplossing: Linkpay- en Servisoft-integratie.
Op zoek naar een efficiënte oplossing bracht Servisoft, de leverancier van hun huidige afhaalkastsoftware, hen in contact met Linkpay. Linkpay heeft een koppeling ontwikkeld met Servisoft en biedt een geïntegreerde oplossing die perfect aansluit bij de afhaalkluis, wat het betalingsproces voor zowel de apotheek als de klant vereenvoudigt. Medewerkers van de apotheek kunnen eenvoudig een betaallink aanmaken in Linkpay en versturen die via e-mail naar de klant voordat ze hun producten uit de afhaalkast kunnen halen. Zodra de klant de rekening betaalt via de betaallink kan de afhaalkluis geopend worden met de meegestuurde code die zij vanuit Servisoft hebben ontvangen. Dit zorgt voor een soepel en efficiënt betalingsproces voor zowel de medewerkers van apotheek Nassau als hun klanten.
Linkpay biedt ook maatwerk mogelijkheden en koppelingen met systemen waardoor het mogelijk wordt om van alles te ontsluiten na betaling via een betaallink of het scannen van een QR-code. Denk bijvoorbeeld aan:
- Vergaderruimtes
- Vakantiehuizen
- Kluizen en lockers
- Hotelkamers
- Garageboxen
- en meer.
Voordelen van Linkpay voor Apotheek Nassau.
De overstap naar Linkpay heeft voor Apotheek Nassau tal van voordelen opgeleverd:
Conclusie Apotheek Nassau.
Dankzij Linkpay heeft Apotheek Nassau aanzienlijke administratieve verbeteringen gerealiseerd. De geïntegreerde oplossing met de afhaalkastsoftware van Servisoft zorgt voor een efficiënter en klantvriendelijker betalingsproces. Dit heeft geleid tot minder administratieve lasten en meer tijd om zich te concentreren op klantgerichte taken. De samenwerking met Linkpay toont aan hoe de juiste technologische oplossingen bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren en de klanttevredenheid kunnen verhogen.
Ben je benieuwd naar wat Linkpay voor jouw bedrijf kan betekenen? Ontdek de vele betaaloplossingen die wij bieden.
“Dankzij de koppeling die Linkpay heeft ontwikkeld met Servisoft, is ons administratieve proces m.b.t. het betalen en ophalen van medicijnen in de afhaalkluis veel efficiënter geworden. Het betalingsproces verloopt nu vlekkeloos via de betaallink van Linkpay waardoor we enorm veel tijd besparen. Wij zijn uiterst tevreden met deze oplossing.”
2e apotheker
Lees meer klantverhalen
Benieuwd waarom zij gestart zijn? Lees over de uitdagingen en keuzes die onze klanten hebben gemaakt.
Trimbach Dozen
E-commerce
Met een betaallink op de factuur meer betaalgemak, snellere betaling en tijdwinst.CVO ’t Gooi
Scholengemeenschap
Er wordt nu sneller betaald en veel tijd bespaart door koppeling Linkpay en leerlingvolgsysteem.Jordens Kunststoffen
MKB familiebedrijf
De betaallink en QR-code op de factuur zorgen voor meer betaalgemak en snellere betaling.Trimbach Dozen
E-commerce
Met een betaallink op de factuur meer betaalgemak, snellere betaling en tijdwinst.CVO ’t Gooi
Scholengemeenschap
Er wordt nu sneller betaald en veel tijd bespaart door koppeling Linkpay en leerlingvolgsysteem.Jordens Kunststoffen
MKB familiebedrijf
De betaallink en QR-code op de factuur zorgen voor meer betaalgemak en snellere betaling.Apotheek Nassau
Apotheek
Maatwerk oplossing: Klant kan afhaalkast openen na betaling via de betaallink van Linkpay.